项目背景：

近年来，各类通讯网络诈骗案件多发，为调查市民对通讯网络诈骗犯罪的了解程度，以及是否具备防范常识，中立调查受**市**委托组织开展调查。

通讯网络诈骗案件数快速增长，涉案损失居高不下。在公安等多部门的大力宣传下，群众的防范意识有所提高，但诈骗手段还在不断翻新变化，群众防范意识还跟不上手段变化速度。中立调查通过汇总分析常见的通讯网络诈骗手段，其中较高发、危害较大的四类是网络贷款诈骗、投资理财诈骗、网络兼职刷单和冒充客服退款诈骗。

调查目的：

1、全面了解**市群众对反诈骗知识的知晓率。

2、分析不同年龄、性别、教育程度等群体在反诈骗知识掌握上的差异。

3、探究公众获取反诈骗知识的主要渠道和方式。

4、评估现有反诈骗宣传教育工作的效果。

调查范围：采用分层随机抽样的方法，确保样本的代表性。

调查方法：

问卷调查。设计了包含20个问题的问卷，内容涵盖常见诈骗类型、防范措施、报警渠道等。通过线上和线下相结合的方式发放问卷。

街边拦访。选取不同地区街道，随机拦访200名不同背景的受访者进行访谈，了解他们对反诈骗知识的实际应用情况。

调查建议：

1、加大对中老年和低教育程度群体的宣传力度，通过社区活动、老年大学等形式提高他们的反诈骗意识。

2、充分利用互联网和社交媒体平台，开展线上反诈骗知识普及活动，提高宣传的覆盖面和时效性。

3、加强对“国家反诈中心”APP的推广和使用培训，提高公众的实际应用能力。

4、建立健全反诈骗宣传教育的长效机制，将反诈骗知识纳入学校教育体系，形成全社会共同参与的反诈骗氛围。